Free Mobile : Depuis que le réseau fonctionne bien, plus personne n’en parle

En effet, depuis que Free Mobile est arrivé sur le marché de la téléphonie mobile, les opérateurs historiques ont crié « au scandale ! ». Les prix proposés par ce quatrième opérateur ont fait sombrer les stratégies passées et futures de ces concurrents qui sont SFR, Orange et Bouygues Télécom.

Connaissant un démarrage tonitruant, il doit faire face à un problème de taille : son réseau. Ne couvrant que (environ) 30% de la population française, un accord d’itinérance a été passé avec Orange afin de permettre, en dehors d’une zone de couverture Free Mobile, la possibilité à ses clients de basculer automatiquement sur les équipements d’Orange.

Cependant, cela n’a pas suffi et le nouvel opérateur a dû faire face à des bugs énormes pendant les heures de pointe (entre 17h et 21h, voire parfois dans la journée entre 12h et 14h) et même quelques coupures générales qui ont duré plusieurs heures sur toute la France. Tous, ne parlaient que des dysfonctionnements du nouveau et certains avaient même résilié leur contrat sans payer un sou, vu que c’est une offre sans engagement. Ce qui a profité à quelques opérateurs qui proposent également des offres « Low Cost » mais moins intéressantes, sauf celles de B&You. Entre temps, tous ces problèmes ont été résolus par Free Mobile et plus personne n’en parle, silence total…

Aujourd’hui, la plupart des abonnés chez Free Mobile diront qu’ils sont satisfaits de leur forfait et à un petit prix. Et vous êtes-vous abonné à Free ? Que pensez-vous du réseau maintenant ?

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Créateurs, administrateurs du site Génération mobiles, sous ce pseudo se cachent en réalité quelques passionnés de nouvelles technologies dites "connectées" dont la principale reste les "Smartphones" sans distinction de marque. Toujours soucieux de faire partager leur passion, ces "anonymes" font tout pour vous renseigner via l'autre plateforme : Le forum Génération mobiles

53 Commentaires

  1. Franchement, j’ai toujours été très satisfait de cet opérateur (Avant 112€ chez SFR = Tout illimité & maintenant -> 19,99€ = Tout illimité chez Free) Hum, y a t’il besoin de réfléchir ???

    Longue vie a Free Mobile 😀

  2. Bonjour, pour ma part c’est aux moments ou je bascule sur le réseau d’orange que je rencontre certaines difficultés … sinon ça marche très bien 😉

    • Coucou karting. Je te connais de HTC-DEV et franchement, avec l’appli « Mobil Config » c’est que du bonheur. Pour moi FREE c’est du 100%.
      PS: Si en plus on a la chance de connaitre Dorimanx !!!!!!!

      • Qui sait. Je suis belge et je n’utiliserai donc jamais Free Mobile.
        Mais, certaines ROMs sur le HD2 avaient/ont quelques problèmes avec Free. En plus, quand on lis le message de William, ça refroidit…

  3. Plus de problème de réseau c’est vrai. Par contre le fait d’avoir envoyé des cartes sim avec max 20 contacts, et pas la même tension d’alimentation m’a fait planter plusieurs téléphones. Mon Wildfire a rendu l’ame 🙁

  4. Perso, les problèmes rencontrés au début étaient prévisibles , à l’image de la freebox révolution… Ça ne m’a pas empêché de foncer tête baissée, et franchement 2h de coupure le soir pdt 1 mois ou 2, c’est pas grave, il suffisait de laisser un message ( ce n’est pas un portable pro). Free à fait évoluer les prix et j’en suis bien content et maintenant entièrement satisfait, meme avec plusieurs roms custom, aucuns soucis.

  5. Perso j’ai moins de soucis qu’au début sur Free, où je restais parfois des heures sans réseau réellement actif, mais ça reste loin d’être parfait, avec de nombreux décrochages rampants. Je m’explique : il arrive souvent que le téléphone affiche des barres de réception, le logo 3G ou H, mais en fait il est impossible d’émettre ou de recevoir un appel ni de se connecter à internet, et ceci en dehors des heures de pointes. Il semblerait que je sois à mi chemin entre une antenne Free en limite de portée et une antenne Orange, du coup le téléphone n’arrête pas de passer entre un réseau et l’autre et finit par décrocher à certains moments. C’est très pénible. Le réseau Orange fonctionne nettement mieux que l’antenne Free chez moi. En revanche c’est assez lié à l’endroit où je me trouve car à 1 km de là à vol d’oiseau chez mon frère le réseau Free turbine du feu de Dieu, stable et rapide, comme quoi…
    Enfin je trouve scandaleux qu’après presque 6 mois il n’y ait toujours pas de messagerie vocale visuelle, pourtant annoncée depuis des lustres, ni de logiciels pertinents « Made in Free Mobile » sur l’App store et Google Play.
    P.S. : Je suis sur HTC Evo 3D (stock ROM officielle HTC, avec configuration Free)

  6. Ah oui et depuis que je suis sur Free ma batterie descend 30 à 50% plus vite qu’avant et ça c’est assez pénible !

  7. Qu’est ce que c’est que cette news à troll à la mourre moi le nœud ? Vu les commentaires précédents ça fonctionne toujours pas aussi bien que ça.

  8. Caramel, tu fais partie des troll avec DEDO, avec des commentaires inutiles, surtout quand on a pas testé.
    La news n’est aucunement à troll, c’est même bien de prendre la température après quelques mois et maintenant que ça marche.

    On peut dire que les appels, SMS, MMS, marche très bien. Il y a juste dans quelques régions des débits 3G un peu faible, style tourner entre 1M et 2M, mais concrètement tout marche bien sans bug.
    Pour l’autonomie pareil il n’y a pas de problème à moins d’avoir un téléphone mal paramétré ou bien de se situer dans une zone avec plusieurs antenne se qui oblige le téléphone a switcher de l’une à l’autre.

  9. Dis moi pourquoi j’essayerais un truc bancal alors que je suis avec un opérateur, Orange, qui tourne comme une horloge, ou je n’ai pas besoin d’appeler le SAV x fois par jour parce que la maison mère n’est pas foutu de donner les infos nécessaires à une bonne configuration, qui a la meilleure couverture, qui a sans nul doute le meilleur PING et qui ne coupe que très rarement ?

    Mais c’est vrai j’oubliais que tu avais la science infuse …

    • Avec ton raisonnement, bonjour la concurrence. En plus dis moi se qu’il y a de bancale, tu n’as même pas tester donc tu ne peux rien affirmé. Tu parle d’appelé le SAV? Au final j’appels peut être moins celui de Free que celui de SFR ou j’étais avant, j’ai du appelé 1 ou 2 fois le SAV qui a permis de faire des remonté sur la qualité réseau. Tu parle de la configuration, la plupart du temps elle se fait en auto, ou sinon c’est précisé sur le site de free ou encore quand tu reçoit la SIM tu as toute les indications, donc a moins d’être neuneu, dur de ne pas pouvoir avoir un mobile configuré.
      On voit aussi que tu ne suis pas, il n’y a plus de coupure chez Free tout marche et le tout en illimité.

      J’ai peut être pas la science infuse comme tu dis mais j’ai au moins le mérite de parler de quelque chose que je connais vu que je suis passé chez Free, alors que toi ça n’est pas ton cas.

      • Et je n’en ai pas l’intention ! J’ai travaillé pour France Télécom, j’ai de la famille qui travaille chez Orange, je vais pas nourrir un Niel !

        • Oui on a compris tu es de parti pris lol, évidement c’est clair que ton jugement du coup est vachement impartial 😀 ou pas mdrrr.

  10. Pour ta gouverne je suis chez free…
    Jamais eu autant de soucis et pourtant j’habite pas dans le trou du cul du monde et j’ai aussi de quoi comparer à la maison.

    • Ben on voit que tu n’as pas encore compris comment ça se passé, car c’est pas parce que tu habite une grande ville que tu seras forcément couvert d’autant plus par des antennes Free, faut le temps qu’ils les posent les antennes. Et justement il y a peut être des endroit qui sont pour toi le trou du cul de la France mais qui ont une meilleur couverture que chez toi.

  11. Je suis très satisfait de mon forfait, je l’utilise depuis plus d’un mois, je ne rencontre aucun problème, je rentre de l’étranger je n’ai pas rencontré de problèmes réseaux. Le service client est joignable rapidement par téléphone… je ne vois pas de différence avec mon ancien forfait qui me coutait une fortune.

  12. Ben, après des débuts difficiles (ce à quoi je m’attendais), pas vraiment de soucis (en tout cas beaucoup moins que lors du début des réseaux mobiles (Orange/Sfr) à une époque où la notion de data était réservée à une élite financièrement pourvue…
    Je regrette le faible débit Data et un Ping désastreux en itinérance Orange à Paris… mais là si Free n’arrive pas à installer des antennes, c’est bien à cause du Triumvirat…
    Tout n’est pas parfait , loin sans faut, mais la progression est indéniable…

  13. Même si il y a encore quelques problèmes, laissez lui le temps bordel. Ça fait que quelques mois que free a lancé son réseau mobile. Il a du faire face a des millions d’abonnés d’un seul coup. SFR a surement eu autant de problèmes a son lancement j’en suis sur, avec beaucoup moins d’abonnés à son lancement.

  14. un réseau top une connection de fou aucun probleme !!! le sav jamais eu besoins…(sauf pour mon attente de quelques jours au lencement…(j0). et surtout MERCI pour le PRIX 15.99€ ! ! !! ! ! ! ! !

  15. Je suis chez free depuis leur sortie sur le marché mobile. Quelques petites difficultés au début, mais maintenant ça marche du feu de dieu ! J’apprécie beaucoup certaines possibilité que les autres opérateurs n’offrent pas ( notamment la possibilité d’uploader un annonce de messagerie directement depuis son PC , la notification de message vocaux par mails.) Enfin bref, après un début un peu difficile, je trouve free mobile parfait.

  16. Vous êtes en train de me dire que ma puce Free qui dort dans un second mobile chez moi est utilisable au quotidien? Je vais tester ça alors, parce que là dernière fois j’ai abandonné vu les débits faméliques, les appels impossibles et les sms courts impossibles à recevoir (Code de confirmation de paiement, Paypal etc) vous confirmez que c’est ok, que je ne me retrouve pas comme une truffe…

    Mais effectivement je préfère aussi quand on ne parle pas de Free, ou des autres, parce que ça trolle trop, dans tous les sens et rien de bon n’en sort…

  17. Perso , j’ai un forfait free et avec mon wave 2 , il me falait 2 heure jusqua 2 jour pour qu’un texto s’envoie parfois..Mais maintenant , c’est vrai que ca c’est arrangé et que 15 euro(j’ai la freebox revolution), il n’y a rien a comprendre ..

  18. Concernant le réseau mobile, effectivement, les problèmes ont été résolus, mais alors le réseau ADSL…. Depuis des semaines, je subis des reboot de la connexion quasiment tous les soirs, entre 18h et 23h. Pour en revenir à Free Mobile, je suis très content du rapport qualité/prix et des claques qu’ils ont donné aux autres opérateurs !

  19. Je pense qu’il faut être objectif, passons les pb du début, actuellement niveau tarif / illimité, personne ne fait mieux. tt fonctionne, après c’est une question de paramétrage.
    Seul bémol pour moi le débit 3G n’est pas suffisamment stable, certains jour je tourne à 100ko/s (le plus souvent) et d’autre à 600ko/s. J’espère qu’ils vont stabiliser tt cela.
    Je reste indulgents ils sont tt nouveau sur le marché

  20. J’ai connus des soucis pdt environ un mois aux heures de pointes … mais depuis pas mal de temps maintenant c royal… je m y retrouve grav… financièrement mais aussi sur le réseau le net et tout le reste tout fonctionne a merveille tain je regrette pas une sec d’avoir quitté sfr..

  21. Je suis chez free depuis le lancement et je n’ai JAMAIS eu de problèmes ! Donc 5 mois d’utilisation.

    J’ai converti plusieurs personnes de mon entourage et toutes celles-ci en sont entierement satisfaites !

    Config impec, j’ai un hd2 sous Android et rien à dire.

    Dommage pour les personnes qui ont des soucis avec …
    En tout cas, je ne regrette ABSOLUMENT pas d’avoir quitté orange !

  22. Oui enfin tout n’est pas rose non plus hein, à Paris le réseau data à quand même un peu plus de mal que le réseau Orange seul (plus laborieux pour se connecter, quelques petites coupures) je trouve (c’est une estimation à la louche sur la base de mon usage perso, avant chez Orange et maintenant chez Free en itinérance Orange).

    Par contre le problème des MMS pour les Windows Phone lui n’est toujours pas résolu, et Free fait la sourde oreille (oui enfin non leur réponse c’est « ben achetez un autre téléphone »). Donc 4 mois d’abonnement pour moi et toujours pas de MMS…

    Sinon il faut par contre signaler un net progrès global du réseau depuis la « mise à jour » de début avril.

  23. Moi j’ai Free Mobile sur un HTC HD2 avec ROM Custom et je suis dans un lieu pommé, en pleine campagne dans le GERS, et certes les premier mois il y avait plusieurs soucis mais maintenant tout fonctionne super bien. On pourra dire ce qu’on voudra sur Free mais c’est quand mêmes grâce à aux que aujourd’hui on peut surfer et appelez en illimité sans trop ce soucier du coup.
    Merci FREE….

  24. Pour troller, ça troll !!!
    Après on parle de l’Iphone ? 😉
    Je pense que certains ont oublié ou qu’ils n’ont pas connu les débuts des autres opérateurs…
    Free Mobile n’a même pas encore un an !!!
    J’ai un forfait FreeMobile à 0€ qui fonctionne normalement, mais bien sur je n’utilise pas la data, donc je ne me prononce pas dessus.
    Pour répondre à un autre commentaire, j’ai une Freebox V6 avec un DSLAM à 3km, et je tourne à 8 Mb mon voisin avec une box concurrente (Dont je vais taire le nom pour éviter les polémiques) tourne à 4Mb.
    Ma Freebox ne décroche jamais même quand je descend à 3db de bruit. La semaine dernière avant que je coupe l’électricité de la maison elle a tourné pendant 65 jours.
    Alors les problèmes des uns ne sont pas les problèmes des autres. Une antenne relais ou un câble téléphonique qui merde, ça arrive à tout le monde que ce soit chez Free ou les autres…
    Alors ce genre de discours ne mène à rien, moi je remercie Free pour les innovations et les prix. Si quelqu’un conteste cela, je ne peux plus rien faire pour lui. Pour info, je peux avoir Numericable à 30Mb, cherchez l’erreur …

    • Il est tout de même assez difficile de remonter au débuts de France Telecom, société sur laquelle se reposent tous les opérateurs concurrents.
      Qui a posé les câbles ? C’est pas SFR, et encore moins free. Ah bien sur quand ça déconne c’est la faute à FT, jamais celle des autres, quand il faut sortir en hiver pour remettre en état les lignes, c’est FT qui s’y colle, pas les autres.
      Le seul truc qu’a apporté free c’est une multiplication des produits low cost, il est de mise de rappeler que FT ayant une position de monopole doit avoir les tarifs les plus élevés, cf l’ART, mais là par contre personne ne rouspette.

      • il est facile de dire que france telecom entretient le reseau c est donc pour cela qu il devrait avoir le monopole. C est un non sens absolu. L ouverture a la concurrence et l arrivee de free mobile a permis a des milliers de gens d avoir acces a un forfait mobile pour pas chere et puis les forfaits pratiquer chez les autres operateurs est trop elever, alors biensur les arguments habituels des infrastructures du personnels du developpement bla bla bla… Que du vent j ai diviser ma facture mobile de 960euros annuel a environ 440euros annuel grace a free mobile. Alors on peut facilement cracher sur le nouvelle operateur car le plus facile est de critiquer et pas de comprendre c est sur… Et pour finir la qualite de service est nickel tout fonctionne tres bien. Bref si vous hesitez encore pour free mobile ce n est plus la peine. Et pour tous les aigris et jaloux restez chez vos operateurs favoris avec votre superbe qualite de service 3 fois plus chere. Mdr…

        • Au fait caramel tu t est pas tromper de couleur ton pseudo est bien caramel c est l equivalent du orange cramer non ? Chacun son point de vue personne n a la reponse.

          • Non on dit orange cramé. Tu ne t’es pas trompé ça se lit mieux.

            Et je suis fier de mes idées et de mes convictions. Ah au fait je ne paye que 23€ par mois, ce qui est très loin d’être 3x supérieur pour un forfait équivalent, c’est à dire 19,99.

      • Arrête ton CINEMA va, combiens de temps FT a été une entreprise publique ou tout l’investissement venait des impots, te rappel tu de leur probleme financier, des problemes tel que si FT avait été une boite privé du début de son existence à maintenant, il aurait du deja metre la clé sous la porte au moins une 50 aine de fois. Alors arrête un peu de nous jouer de la mandoline.

  25. Etant abonné Free pour internet, je profite du forfait à 16 euros et j’en suis (maintenant) très satisfait.
    Il faut dire que au début j’avais failli partir chez B&You : coupures de communication, appels impossible entre 17 et 20h, le répondeur qui déconnait (pas d’avertissement de nouveaux messages), etc.
    Finalement, après quelques semaines de patience, tout est rentré dans l’ordre et pour 16 euros, on ne peut qu’être pleinement satisfait… Bon comme le précise certains, le réseau 3G n’est pas toujours top, mais c’est suffisant pour surfer, consulter ses mails, etc. Pour du Spotify ou Youtube, ça dépend encore de la zone où on se trouve et du moment de la journée, mais d’ici quelques mois ils auront rattrapé le retard.
    Pour finir, même si le service 3G reste tel quel je resterai chez Free par principe, les autres opérateurs nous ont « arnaqué » pendant des années, il faut leur rendre la pareille !

  26. MOI JE DIT UNE CHOSE

    chacun sa merde chacun choisi ce qu’il a envie du moment qu’il a ce qu’il veut point bar !

  27. Pour ma part j ai toujours était un fermant utilisateur de free depuis le début et même à ramener des amis et clients chez free mais sur le mobile moi Jésus sur Rouen et j qu’un débit en 3 g en bonne réception de moins de 1M j ai appelé et il me dise que le problème à était remonté depuis peu comme quoi il y a un but pour les iPhone 4 comme par hazard hors j ai fait le test avec iPhone 3GS iPhone 4 iPhone 4s toujours des débit de merde et aussi le free wifi secoure c est bien mais je doit m en déconnecté sinon je peux même pas télécharger un petit e mail
    Pourvtestervle débit. Il y a entre autre speed test bien gratuit
    Si quelqu un à testé avec un téléphone non Apple j aimerais savoir
    Bref encore du travail

  28. Perso, je suis très satisfait de mes 2 abos FreeMobile, malgré les quelques bugs du lancement.
    Pour les grincheux et éternels insatisfaits, soyez tolérants et souvenez-vous que les autres opérateurs ont tous eu des bugs et dysfonctionnements, qu’ils en ont et en auront encore, et que cela ne les gêne pas pour continuer à vous plumer comme des pigeons !
    à bon entendeur…

  29. jagguerjack

    MOI JE DIT UNE CHOSE

    chacun sa merde chacun choisi ce qu ’il a envie du moment qu ’il a ce qu ’il veut point bar !

    Tout à fait.

  30. C’est tout de même amusant que le fait de mettre free dans une news déchaîne les passions 🙂
    En tout les cas, mis à part les début un peu difficile, je n’ai aucun soucis, et quel plaisir d’avoir 3 GO de data.
    Je n’ai pas essayé les SMS à numéro court, mais c’est vrai que cela manquait. Ca marche?

    • Totalement d’accord avec toi Thomas, et étrangement tous se sont aligné moins de 2 jours après le lancement de free, ça veut bien dire qu’il s se moqué bien de nous jusqu’au moment ou est arrivé free, la fete du slip s’est un peu calmé et ce sont les meme opérateurs qui nous ont pris pour des idiots qui maintenant font les victimes. Et puis bon les éloge sur Ft ça va comme ça, j’ai bossé avec eux, il faut s’avoir que quaisiement tout le reseau a été financé de l’époque ou c’était une entrepris epublique, et nos impot servaient aussi a financer l’entretien et l’agrandissement du reseau, il n’ont aucun mérite, ils ont profités de leur avantage de statut d’entreprise publique, ensuite il sont passé privé, si france télécom avait toujours été une entreprise privé, ca fait bien longtemps qu’ils auraient mis la clé sous la porte faut pas l’oublier avec les probleme collossaux, qu’ils ont eu de probleme de gestion, d’organisation, de management, et comment je peux le savoir ? j’ai bosser avec eux pendant 7 ans.

  31. Si i a plus france telecom ou orange sil font faillite i aura plus free non plus.free ne peuve pa vous faite de forfait sil on plus de ligne.moi je prefere payer un peux plus cher mais etre bien servi .si sa decone combien temp il mette free pour venir et aller vous avoir quelqun au tel ??moi meme pas besoin de leur telephoner a orange.

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