Les problèmes récurrents rencontrés par les utilisateurs de smartphones

Utiliser un smartphone haut de gamme « dernier cri », c’est aussi s’attendre à quelques problèmes liés à l’OS ou au matériel. Alors, FixYa (un service en ligne de solutions, de conseils … sur les produits high-tech) a publié un rapport sur les soucis majeurs les plus reportés par les utilisateurs des smartphones cités. Pour arriver à ces résultats, il a fallu sonder un large panel de 25 millions d’utilisateurs, 650.000 experts et 15 millions des soucis et des solutions apportées.

Voici le top 5 des problèmes fréquemment rencontrés par les sondés :

Galaxy Nexus :
– Dysfonctionnement microphone – 55%
– Autonomie de la batterie – 20%
– Impossibilité de se connecter en Wi-Fi – 10%
– Utilisation générale – 10%
– Autres – 5%

BlackBerry Curve :
– Redémarrages aléatoires – 40%
– Bugs liés aux applications – 20%
– Applications manquantes – 20%
– Erreur de carte mémoire – 10%
– Autres problèmes – 10%

Galaxy S3 :
– Panne de microphone – 50%
– Mauvaise autonomie de la batterie – 15%
– Surchauffe de l’appareil – 15%
– Problème de connectivité sur internet – 10%
– Autres problèmes – 10%

iPhone 4S :
– Durée de vie la batterie – 45%
– Impossibilité de se connecter à un hotspot Wi-Fi – 20%,
– Soucis avec le Bluetooth – 15%,
– Problèmes avec Siri – 10% se sont plaints au sujet de Siri
– Autres problèmes – 10%

HTC Titan II :
– Résolution de l’écran – 35%
– Applications manquantes – 20%
– Soucis avec la qualité de l’APN – 15%
– Autonomie de la batterie – 15%
– Autre – 15%

Nokia Lumia 900 :
– Ecran en violet – 25%
– Bouton de l’appareil photo – 20%
– Applications manquantes – 20%
– Autonomie de la batterie – 20%
– Autres problèmes – 15%

En somme, des problèmes, il y en a chez tous les constructeurs. Forcément, vous allez demander pourquoi il n’y a pas le HTC One X dans cette liste. La réponse est que la société FixYa n’a pas de données concernant ce mobile. Découvrez l’intégralité du rapport sur le ➡ blog de FixYa.

Source : FixYa via phonandroid

A propos de Gen_Mob 1381 Articles
Créateurs, administrateurs du site Génération mobiles, sous ce pseudo se cachent en réalité quelques passionnés de nouvelles technologies dites "connectées" dont la principale reste les "Smartphones" sans distinction de marque. Toujours soucieux de faire partager leur passion, ces "anonymes" font tout pour vous renseigner via l'autre plateforme : Le forum Génération mobiles

8 Comments

  1. Impressionnant, vu les prix des appareils, ce n’est pas normal. Il faut espérer que les constructeurs réagissent à ses soucis.
    Ce qui n’est pas rassurant, c’est que tous les constructeurs sont touchés. La course à la vente et à l’argent en est la cause et c’est l’utilisateur final qui en subit les conséquences 🙁

  2. C’est obligé a force de sortir des produits de plus en plus tôt tout çà pour faire encore plus d’argent et c’est la même chose dans plusieurs domaines.
    Regardé les jeux vidéos qui sortent pleins de bugs et pas fini ou tu dois dl un patch pour l’installer,plus les dlc qu’il faut encore payer par la suite…
    C’est du foutage de gueule pure et simple et me faite pas croire que les sociétés écoutent les clients.Tous ce qu’ils veulent c’est faire de l’argent,l’avis des « pauvres  » petits clients ne fait pas partis de leurs priorités.
    Et sa sera de pire en pire 😉

  3. puppetmaster
    C’est obligé a force de sortir des produits de plus en plus tôt tout çà pour faire encore plus d’argent et c’est la même chose dans plusieurs domaines.
    Regardé les jeux vidéos qui sortent pleins de bugs et pas fini ou tu dois dl un patch pour l’installer,plus les dlc qu’il faut encore payer par la suite…
    C’est du foutage de gueule pure et simple et me faite pas croire que les sociétés écoutent les clients.Tous ce qu’ils veulent c’est faire de l’argent,l’avis des « pauvres  » petits clients ne fait pas partis de leurs priorités.
    Et sa sera de pire en pire

    Et oui, cela fait quelques années qu’on nous pousse à devenir des consommateurs… et comme tu le dit, cest pas près de finir… les sociétés ne pensent qu’à se faire de l’argent…
    Faut pas croire mais on est manipulés par les politiques.. je ferme la parenthèse mais les smartphone commencent à suivre le chemin des jeux vidéos: la sortie  »d’objets » baclés

  4. En meme temps, des trucs style « mauvaise autonomie de la batterie » ou « surchauffe » ou « applications manquantes », c’est pas des bugs, les smartphones puissants ont une faible autonomie, chauffent fort quand on s’en sert, et selon la ROM on n’a pas toutes les applis possibles lol Beaucoup de « noobs » venant d’un vieux Nokia doivent retourner leur appareil des qu’il dépasse 30°C dans la main, ou ne tient pas deux jours sans etre chargé looooool
    Je me demande aussi ce que sont « utilisation générale » et les nombreux « autres »

Poster un Commentaire